👴🏾– Alô, é da pizzaria Gordon?
📡– Não, senhor, é da pizzaria Google.
👴🏾– Desculpe, devo ter ligado para o número errado.
📡– Não, o número está correto, o Google comprou a pizzaria.
👴🏾– Ah, entendi. Pode anotar o meu pedido?
📡– Claro, o senhor quer a pizza de sempre?
👴🏾– Como assim, você já trabalhava aí, me conhece?
📡– É que de acordo com nossos sistemas, nas últimas 12 vezes o senhor pediu pizza de salame com queijo, massa grossa e bordas recheadas.
👴🏾– Isso, pode fazer essa mesma.
📡– No lugar dessa posso tomar a liberdade de sugerir uma de massa fina, farinha integral, de ricota e rúcula com tomate seco?
👴🏾– Não, eu odeio vegetais!
📡– Mas o seu colesterol está muito alto.
👴🏾– Quem te disse isso? Como você sabe?
📡– Nós acompanhamos os exames laboratoriais de nossos clientes e temos todos os seus resultados dos últimos 7 anos.
👴🏾– Entendi, mas quero a pizza de sempre, eu tomo remédios para controlar o colesterol.
📡– O senhor não está tomando regularmente, porque nos últimos 4 meses só comprou uma caixa com 30 comprimidos, na farmácia do seu bairro.
👴🏾– Comprei mais em outra farmácia.
📡– No seu cartão de crédito não aparece.
👴🏾– Eu paguei em dinheiro.
📡– Mas de acordo com seu extrato bancário o senhor não fez saque no caixa automático nesse período.
👴🏾– Eu tenho outra fonte de renda.
📡– Isso não está constando na sua Declaração de Imposto de Renda, a menos que seja uma fonte pagadora não declarada.
👴🏾🔥– Mas que inferno! Estou cansado de ter minha vida vigiada e vasculhada pelo Google, Facebook, Twitter, WhatsApp, essas porcarias todas! Vou mudar para uma ilha sem internet e sem telefone celular, onde ninguém possa me espionar.
📡😂 – A decisão é sua, senhor, mas quero lhe avisar que seu passaporte venceu há 5 semanas…
Não sei quem é o autor dessa piada que já circula há muitos anos na Internet. O que posso dizer é que, a cada dia, nos aproximamos mais do tempo em que isso será uma realidade.
Só para ilustrar, no ano de 1996 desenvolvi um software para automatizar call center de restaurantes, e seu principal diferencial era exatamente isso. E fez muito sucesso. Os clientes gostavam de ligar e serem atendidos pelo nome além do fato de o atendente já saber seus gostos pessoais. Os detalhes do projeto podem ser vistos no site da minha empresa, cujo link está ao final desta postagem.
