{"id":3707,"date":"2020-03-18T06:13:26","date_gmt":"2020-03-18T09:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.lucianoreis.com\/?p=3707"},"modified":"2022-03-03T13:57:52","modified_gmt":"2022-03-03T16:57:52","slug":"nem-todo-o-profissional-de-ti-conserta-computadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lucianoreis.com\/2020\/03\/18\/nem-todo-o-profissional-de-ti-conserta-computadores\/","title":{"rendered":"Nem Todo o Profissional de TI Conserta Computadores"},"content":{"rendered":"\n

Entenda, de uma vez por todas, porque voc\u00ea nunca deve pedir a um programador ou a um especialista em redes para consertar seu computador.<\/p>\n\n\n\n

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N\u00e3o \u00e9 incomum n\u00f3s, profissionais de tecnologia sermos solicitados pela fam\u00edlia, amigos e at\u00e9 clientes e contatos profissionais, para consertar um computador defeituoso. Na maioria das vezes as pessoas n\u00e3o o fazem por mal, mas pensam que, por voc\u00ea trabalhar utilizando um computador, ainda mais em fun\u00e7\u00f5es muito especialistas, que aquele profissional est\u00e1 apto a fazer um reparo em computador, impressora, telefone ou qualquer outro dispositivo tecnol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n

A pessoa que pede parte de princ\u00edpios b\u00e1sicos como:
– “se ele programa, deve conhecer todos os segredos do computador”
– “se ela consegue fazer a engenharia de uma rede, \u00e9 l\u00f3gico que sabe consertar um computador”
– “se ele fez meu website, consertar meu computador deve ser molezinha!”<\/p>\n\n\n\n

Acontece que as premissas acima n\u00e3o s\u00e3o verdadeiras. Programadores, webdesigners, engenheiros de rede, especialistas em bancos de dados, n\u00e3o s\u00e3o as pessoas indicadas para consertar um computador defeituoso e vou aqui explicar as raz\u00f5es para que voc\u00ea n\u00e3o cometa mais esse engano.<\/p>\n\n\n\n

Logo ap\u00f3s explicar as raz\u00f5es vou explicar a diferen\u00e7a de atua\u00e7\u00e3o entre as principais \u00e1reas de inform\u00e1tica para que voc\u00ea possa entender melhor com qual profissional est\u00e1 lidando ou deve lidar.<\/p>\n\n\n\n

Dito isso, segue as principais raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea nunca deve chamar um programador para consertar seu computador:

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1. Habilidade<\/h2>\n\n\n\n
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Resultado da falta de habilidade<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Assim como em todas as \u00e1reas profissionais, abrir um computador requer certas habilidades. Computadores s\u00e3o cheios de pinos e pontas vivas, al\u00e9m de parafusos e cantos nos chassis que s\u00e3o verdadeiras navalhas! Um t\u00e9cnico de computadores precisa ter habilidade manual para n\u00e3o se machucar ao fazer seu trabalho.

Eu, particularmente, na maioria das vezes que me aventurei a abrir um computador para fazer manuten\u00e7\u00e3o, me cortei. Al\u00e9m do inconvenientes e do risco de contamina\u00e7\u00e3o ainda tem o fato de o sangue pingando dentro do computador tem o risco de tocar nas placar e causar um curto-circuito.

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2. T\u00e9cnica<\/h2>\n\n\n\n
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N\u00e3o menospreze as t\u00e9cnicas utilizadas pelo t\u00e9cnicos de computadores. Os componentes internos s\u00e3o pequenos e fr\u00e1geis. Se voc\u00ea simplesmente encostar em algum local errado ir\u00e1 danificar severamente os componentes internos do computador. Ent\u00e3o al\u00e9m da habilidade falada no item 1, um t\u00e9cnico de manuten\u00e7\u00e3o conhece as t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para abrir um manipular os pequenos e fr\u00e1geis componentes que comp\u00f5em as placas dos computadores.

Dando mais uma vez minha experi\u00eancia pessoal, n\u00e3o foram poucas as vezes que danifiquei um computador por esbarrar uma chave de fenda em local que n\u00e3o devia.

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3. Instrumenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
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Na maioria das vezes, para se fazer o diagn\u00f3stico preciso de qual pe\u00e7a est\u00e1 danificada, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar instrumentos para medir passagem de corrente el\u00e9trica em determinados pontos das placas e, principalmente, a qualidade desta corrente. Para esta e outras fun\u00e7\u00f5es \u00e9 necess\u00e1rio a utiliza\u00e7\u00e3o de instrumentos especiais que os t\u00e9cnicos possuem em suas bancadas.

Quando um t\u00e9cnico diz que n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel fazer o diagn\u00f3stico no local e que precisar\u00e1 recolher seu computador para o laborat\u00f3rio dele, n\u00e3o porque ele gosta de passear pela cidade com aquele enorme peso, \u00e9 porque ele vai necessitar utilizar dos recursos de sua bancada de trabalho para realizar seu trabalho de forma eficiente e precisa.

T\u00e9cnicos de manuten\u00e7\u00e3o investem tempo de dinheiro para adquirir seus intrumentos de trabalho e aprender a utiliz\u00e1-los de forma correta.

Mais uma vez voltando a meu exemplo pessoal, como profissional de desenvolvimento, o m\u00e1ximo que possuo em casa a n\u00edvel de ferramentas \u00e9 uma chave de fenda!

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4. Conhecimento<\/h2>\n\n\n\n
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A scientist focusing at a chip of motherboard<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

E como se n\u00e3o bastasse tudo o que foi dito at\u00e9 agora, ainda temos o fato de que a ind\u00fastria de hardware vive em constante muta\u00e7\u00e3o. Todos os dias s\u00e3o lan\u00e7ados novos componentes e especifica\u00e7\u00f5es. O profissional da \u00e1rea precisa se manter atualizado e apenas uma pessoa que faz isso o tempo todo consegue estar a par das \u00faltimas tend\u00eancias e modelos, al\u00e9m de se atualizarem com o que os fabricantes est\u00e3o inventando e lan\u00e7ando no mercado.

Como estou fazendo em todos os itens, vou falar da experi\u00eancia pessoal de um profissional de desenvolvimento: todas as vezes que preciso fazer um upgrade ou manuten\u00e7\u00e3o eu preciso consultar o profissional que me assessora nesse sentido ou gastar muito tempo fazendo extensas pesquisas na Internet.

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\u00c1reas de Atua\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

A computa\u00e7\u00e3o \u00e9 um universo gigantesco dividido em diversas \u00e1reas. Agora que ficou claro que voc\u00ea deve recorrer a um profissional especializado para consertar seu computador, impressora, telefone ou qualquer outro dispositivo eletr\u00f4nico, vou listar aqui as principais grandes \u00e1reas da computa\u00e7\u00e3o para que voc\u00ea possa entender o qu\u00e3o diferente \u00e9 a capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais:

1. Desenvolvimento e Cria\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong>

Quando se fala da \u00e1rea de desenvolvimento a primeira coisa que lhe vem a mente s\u00e3o os programadores, por\u00e9m esse campo \u00e9 bem mais extenso e possui diversas subdivis\u00f5es. Estamos falando de todos os profissionais que trabalham ativamente na cria\u00e7\u00e3o de um software, produto ou solu\u00e7\u00e3o.

Um website, por exemplo, al\u00e9m dos c\u00f3digos de programa\u00e7\u00e3o que o fazem funcionar precisa de uma arte para lhe dar apar\u00eancia, para isso temos um artista gr\u00e1fico ou webdesigner.

Um jogo al\u00e9m dos c\u00f3digos de programa\u00e7\u00e3o e das artes visuais tamb\u00e9m possui m\u00fasica, efeitos sonoros e visuais.

Programas comerciais precisam acessar bancos de dados e nesse ponto entra um profissional muito especial que \u00e9 o DBA – Database Administrator, especialista em otimizar as informa\u00e7\u00f5es para que as consultas aos bancos de dados sejam r\u00e1pidas, seguras e eficientes.

Nenhum dos profissionais listados neste item, no qual eu estou inclu\u00eddo, possui as caracter\u00edsticas necess\u00e1rias para consertar um computador. Na verdade, por conta do enorme tempo que precisamos dedicar \u00e0 pr\u00e1tica e estudo de nossas fun\u00e7\u00f5es n\u00e3o temos tempo ou aptid\u00e3o para fazer reparos em computadores. Para ser ainda mais verdadeiro, na grande maioria, os profissionais listados neste item detestam fazer manuten\u00e7\u00e3o em computadores, sendo que na maioria das vezes, quando precisamos fazer manuten\u00e7\u00e3o em nossos pr\u00f3prios computadores n\u00f3s contratamos servi\u00e7o de m\u00e3o de obra especializada.


2. Infraestrutura de Redes<\/em><\/strong>

O profissional de infraestrura de redes \u00e9 respons\u00e1vel por fazer a engenharia das liga\u00e7\u00f5es de rede dos computadores dentro de uma corpora\u00e7\u00e3o.

Vou fazer uma alus\u00e3o f\u00e1cil para o usu\u00e1rio dom\u00e9stico entender: quando voc\u00ea contrata um servi\u00e7o de Internet de uma operadora qualquer, normalmente essa operadora vai levar o sinal de Internet at\u00e9 sua casa atrav\u00e9s de um cabo que vai ser conectado a um roteador e este roteador ser\u00e1 conectado aos computadores de sua casa atrav\u00e9s de um cabo de rede ou atrav\u00e9s de rede sem fio, denominada wi-fi. Da mesma forma esse sinal vai chegar aos telefones celulares e impressoras da casa.

Olhando dessa forma a topologia da rede parece ser algo muito simples, por\u00e9m em m\u00e9dias ou gandes corpora\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples assim. Observe que o roteador que a operadora instalou em sua casa tem espa\u00e7o para conectar apenas 4 pontos de rede. E como uma empresa com 10, 100 ou 1000 computadores consegue fazer essa interconex\u00e3o? E quando essa empresa possui v\u00e1rias sedes e precisa interconectar todas elas para que esses computadores acessem recursos uns dos outros como se estivessem na mesma rede?

\u00c9 a\u00ed que entra em a\u00e7\u00e3o o profissional de infraestrura de redes, fazendo o trabalho de engenharia e gerenciamento para viabilizar que empresas tenham seus dados trafegando de forma segura e r\u00e1pida. Pode n\u00e3o parecer mas esse trabalho \u00e9 extremamente complexo e o profissional precisa dedicar muito tempo para fazer a engenharia de uma rede dessas, e depois de pronta, fazer a supervis\u00e3o para garantir que a rede est\u00e1 sempre dentro do seu melhor balan\u00e7o. Assim como a \u00e1rea de desenvolvimento, novidades chegam a esse mercado o tempo todo exigindo que este profissional demande uma grande parte do seu tempo em estudos.

Assim como o profissional da \u00e1rea de desenvolvimento, normalmente um profissional da \u00e1rea de redes n\u00e3o tem tempo ou aptid\u00e3o para fazer consertos de computadores.


3. T\u00e9cnico<\/em><\/strong>

Agora finalmente chegamos ao profissional dedicado a fazer manuten\u00e7\u00e3o em computadores. Conforme j\u00e1 dito em todos os itens acima, o t\u00e9cnico em manuten\u00e7\u00e3o ou suporte \u00e9 o profissional que investe seu tempo e recursos para estar sempre apto a consertar computadores, impressoras, telefones e outros dispositivos eletr\u00f4nicos.


4. Usu\u00e1rio<\/em><\/strong>

Muitas pessoas passam o dia trabalhando em computadores e muitas vezes em pap\u00e9is muito t\u00e9cnicos, como desenhistas, engenheiros e profissionais de cria\u00e7\u00e3o em geral. Como essas pessoas passam o dia na frente do computador muitas pessoas s\u00e3o tentadas a pensar que elas possuem conhecimentos t\u00e9cnicos necess\u00e1rios para fazer um eventual conserto.

N\u00e3o se engane, o usu\u00e1rio do computador \u00e9 como um pianista, que toca lindas can\u00e7\u00f5es mas n\u00e3o tem ideia de como consertar um piano!


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Como Identificar Qual Profissional Devo Chamar<\/h2>\n\n\n\n

Baseado em tudo o que foi dito at\u00e9 agora, acho que fica f\u00e1cil para voc\u00ea saber quando acionar os diferentes profissionais da \u00e1rea de inform\u00e1tica e qual o \u00fanico profissional que voc\u00ea deve chamar quando seu computador apresentar algum defeito.

Em caso de d\u00favida vai uma dica simples: o seu computador liga? Se ele nem liga n\u00e3o perca tempo acionando outras pessoas, v\u00e1 direto ao t\u00e9cnico, ele \u00e9 a \u00fanica pessoa capacitada a resolver o problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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